夢幻快遞

范小青

有一天我送快遞到一個人家，收件人是個年輕的女孩，就是最熱衷網購的那種，從屋里出來，接了快件就向我要筆簽收，我提醒她說，先開箱看一下貨吧。

這可不是因為我有責任心，這是公司的規定，公司規定一定要讓收件人開箱后再簽收，否則后果一律由我們送貨人自負，我才不想負這么多的后果，所以我堅持要她先開箱后簽收。她似乎有些不耐煩，對我送來的貨物看起來也不怎么在乎，馬馬虎虎說，哎呀，不開了吧，我忙著呢。我說不行，不開箱不能簽收的，除非——她趕緊問我，除非什么？我說，除非你在單子上寫明。她又問要寫什么，我說，寫收件人自愿不開箱驗貨，與遞送員無關，一切后果自負等等，再簽上你的名字。她又嫌煩，說，哎喲，煩死人，要寫那么多字，算啦算啦，就打開來看看吧。可是箱子包裹得很嚴實，她又皺眉，又想馬虎過去。還好，我隨身帶著小刀子，將包扎箱子的膠帶劃開來。我這小刀子這是專門對付那些嫌麻煩的收件人的。他們會以沒有工具打開箱包為由，就強行直接簽收，馬虎了事。這種做法我是不能允許的。

當然你們也都知道的，其實收件人并不都是這樣的人，有些人的習慣正好相反，他們對付快遞來的貨物的頂真程度讓你簡直忍無可忍。比如一個婦女喜歡從網上購買衣服，每次拿到衣服，她都上上下下前前后后里里外外反復檢查，甚至連線縫都扒開來看個仔細，我在旁邊看得心里暗笑，她是不是以為這衣服是我本人縫制出來的，就算看出線縫有問題，她拿我有什么辦法呢。另有一個婦女也是經常買衣服的，有一次打開箱子驗貨時聞到一股橡膠味，她堅持說這是假冒偽劣產品，當場就要退貨，又說穿這種衣服會得癌的，說得嚇人倒怪。但無論是貨真價實還是假冒偽劣，都與我無關，她這是在為難我，我耐心跟她解釋了條例，驗貨時只有當貨物損壞或原先確認過的尺寸顏色不符才能拒收，沒有一條規定說，衣服有異味也能當場拒收的，最后磨了半天，她還算講理，收下了那件可能很恐怖的衣服，決定打客服電話要求退貨，后來怎么樣我就不知道了，也不管我事。還有一個收件人也很奇怪，一定要問我叫什么名字，我說公司沒有規定要報名字，可以不告訴她，但見她執意要問，我就告訴她了，我還心存僥幸地以為她要給我介紹對象呢。不料下次去的時候，她又問我的名字，我說上次告訴你了，她說記性不好，忘了，我又告訴一遍，如此三番幾次的，我心里有疑問，我跟她解釋說，其實，送快遞跟名字沒有關系的。她說，怎么沒有關系，我連送水工都要問他們名字的。我想她可能是防患于未然吧，生怕哪天出了事找不到人。但其實她不知道快遞公司都有規定的，哪一片區域歸哪一個快遞員，都是清清楚楚的，她只要說出她的地址，公司就能知道是誰送的，除非那是個不規矩的公司，如果是不規矩的公司，你知道快遞員的名字有人才通知，你就算知道老板的名字，也同樣不能解決問題的。

真是林子大了什么鳥都有。什么鳥你都得小心應付，誰讓你是快遞員呢。現在快遞中的差錯很多，無論誰是誰非，最后鳥屎總是要拉在我們頭上的，我們只能如履薄冰地保護著自己的腦袋不受鳥的欺負。